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安心乘梯，故障预演 | 祥丰佳苑开展电梯困人应急救援演练
安心乘梯，故障预演 | 祥丰佳苑开展电梯困人应急救援演练
近年来全国电梯事故发生率呈上升趋势，多位安全专家指出，电梯事故应急救援演练是降低事故损失、提高救援效率，确保在事故发生时能够迅速、准确地展开救援行动的关键措施。为进一步提高物业服务人员对电梯运行使用中各类意外伤人、困人事件的应急能力及救援效率，检验救援应急预案的可行性和有效性，近日漳州市丽景物业服务有限公司联合漳州市市场监督管理局、福建省特种设备检验研究院漳州分院、福建维洛申电梯有限公司在平和祥丰佳苑小区开展了电梯困人应急救援演练。
应急演练开始前，福建维洛申电梯有限公司受托对全体物业人员进行了《电梯安全管理知识》培训，培训内容为电梯工作的基本原理、维护常识和常见的故障及处理方法等相关知识。培训中电梯维保员现场讲解了电梯的使用方法及电梯乘坐安全等相关知识，并结合电梯故障典型事例，对电梯操作及解困方法进行了通俗易懂的讲解。
演练开始后，3名物业工作人员作为被困乘客进入电梯，模拟电梯运行过程中突然停止、乘客被困的“事故”情形。“受困”发生时被困乘客紧急按下电梯轿厢中的求救按钮，监控室中的求救电话响起，值班人员第一时间接起求救电话，在对讲中安抚被困乘客、并询问目前所处楼栋、单元、梯号、层次及现场被困乘客具体情况。了解情况后，值班人员立即上报现场总指挥，由现场总指挥迅速通知电梯维保人员到现场进行营救，同时派出物业客服人员前往现场再次安抚被困乘客，提醒被困乘客“不要紧张，不要强行扒门，安静耐心等待专业救援人员前来解救”，密切关注被困乘客情况。
电梯维保人员五分钟内携带救援设备到达现场解救，大约两分钟后被困乘客被安全救出。客服人员根据乘客情况准备急救用品，评估是否需要联系医护人员。随后电梯维保人及物业工程人员对电梯发生事故的原因进行排查和维修，确保故障消除，电梯恢复正常运行。
演练结束后，物业主任对此次演练进行了全面总结，进一步梳理了电梯突发事件应急处置程序，提出演练中的不足和改善措施，要求各部门做好协调配合工作，进一步提升应急救援能力。
通过本次电梯困人应急预案演练，加强了物业全体员工对应急预案的了解和熟悉程度，提高了应急处置的效率，增强了团队协作的意识和能力。展望未来，漳州市丽景物业服务有限公司将继续加强电梯困人应急预案演练的频率和质量，优化应急处置流程，并加强物业人员的培训和技能提升，力求在电梯困人的情况下更加有效地开展救援，确保乘客的安全和顺利脱困，更好地为业主的安全保驾护航。
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